VIA 1
Llena la siguiente forma y mándala, para juntar el mayor número de protestas posibles y hacernos escuchar.
VIA 2
Acude a la PROFECO.
Allí tienen un módulo de la CFE para atender las quejas de los usuarios. Si tu queja no es solucionada, puedes pedir asesoría con algún funcionario de PROFECO, y en el caso de un abuso te pedirán levantar una demanda contra quien corresponda, pero con la posibilidad de depositar tu pago de luz con ellos, para que no te corten la luz, en lo que se hacen los trámites y si procede tu demanda te reembolsen lo que corresponda.